Praktisches über KI im Unternehmen
Zuletzt aktualisiert: 15.07.2026
Wie Sie einen KI-Agenten in Ihrem Onlineshop einführen: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Die Einführung eines KI-Agenten in einem Onlineshop dauert von wenigen Tagen bis zu einigen Wochen und verläuft in fünf Schritten: Prozesse analysieren, Produktwissen vorbereiten, mit den Shop-Systemen verbinden, an echten Anfragen testen und mit Monitoring live gehen. Nachfolgend erklären wir jeden Schritt.
Zuletzt aktualisiert: 15.07.2026
KI-Agent oder Chatbot: worin sie sich unterscheiden und was Sie wählen sollten
Kurz gesagt: Ein Chatbot beantwortet Fragen nach einem Skript, ein KI-Agent leistet Arbeit — er verbindet sich mit Ihren Systemen, trifft Entscheidungen und erledigt Aufgaben von Anfang bis Ende. Wenn Sie nur FAQ beantworten wollen, genügt ein Chatbot. Wenn tatsächlich etwas passieren soll (eine Bestellung, eine Buchung, eine Datenaktualisierung), brauchen Sie einen Agenten.